En una crisis de la magnitud de la del Coronavirus, la propensión al catastrofismo y a las malas noticias campea. Los ejecutivos de las compañías deben combinar la transparencia, con mensajes
El manejo del riesgo reputacional en la empresa es un proceso que busca identificar, evaluar y gestionar aquellas situaciones que pueden afectar la reputación corporativa. Al ser un proceso sistemático que envuelve a toda la compañía, es fundamental que sea considerado como un riesgo estratégico -sujeto a la supervisión del directorio o comité-, tomándose en cuenta en todas las definiciones y procesos organizacionales.
En los últimos años los ciudadanos han ido cambiando sus expectativas acerca del rol de la empresa. Hoy se le atribuye una función social. En una crisis de la magnitud de la pandemia es
Autores: Francisca Lobos, Trinidad Donoso y Pablo Halpern.
Autores: Francisca Lobos, Bernardita Morandé y Pablo Halpern.
Autores: Francisca Lobos y Pablo Halpern.
Si bien las empresas se perciben medianamente preparadas para enfrentar una crisis reputacional que se desencadene a través de las redes sociales, el manejo de la reputación digital no es
Autores: Francisca Lobos y Pablo Halpern.
Fijar incentivos inapropiados puede dar pie a comportamientos riesgosos, raíz de grandes crisis reputacionales.
Cadenas de Valor Híbridas: un modelo de responsabilidad social corporativa donde gana la sociedad y la empresa.