Autores: Francisca Lobos y Pablo Halpern.
Si bien las empresas se perciben medianamente preparadas para enfrentar una crisis reputacional que se desencadene a través de las redes sociales, el manejo de la reputación digital no es
Autores: Francisca Lobos y Pablo Halpern.
Fijar incentivos inapropiados puede dar pie a comportamientos riesgosos, raíz de grandes crisis reputacionales.
Cadenas de Valor Híbridas: un modelo de responsabilidad social corporativa donde gana la sociedad y la empresa.
El foco de las empresas en las redes sociales debe ponerse en los clientes y no en los activistas.
Si los valores no se reflejan en las decisiones que una empresa toma, NO existen.
Si una empresa no entiende el negocio en que está, difícilmente podrá construir reputación.
Para construir reputación las empresas deben tener una misión con sentido que trascienda la maximización de la renta en el más corto plazo.
La creencia en que la reputación se construye y se sostiene con más y mejor comunicación, es parte del problema y no de la solución.